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[网友爆料] 是安庆工商局没有公信力?还是汽车销售商太猖狂?我一个售后投诉叫我去法院起诉。

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新手上路

        我是省内其他城市的,6月份在安庆锦沃汽车销售店买了一辆沃尔沃,订购单上备注赠送脚踏板、行车记录仪等。
        回当地上好牌照后,7月18号我让家人去了安庆汽车销售,态度冷漠,就叫等着。等了一个多小时到中午,就先去吃饭了,下午终于贴膜了,家人想着售后冷漠正常,谁都是现实的。可最后却被告知脚踏板没货,叫我们下次再来。
        我车都提一个月了,跟我说没货??我跟销售经理沟通,他说明天就有货了,叫我们明天再去。我提出需求:对方好歹承担一下我们来回路上的费用啊,但他不同意。可是谁提了新车一个多月还不去装赠送的膜、脚垫、踏板?我又不是提车第二天就巴巴得跑来装。另外我检查车子,发现答应赠送的行车记录仪也没有送。当天沟通未果,没办法第二天我找到12315平台,投诉了安庆锦沃。
        7月27日05665390304来电,自称安庆工商行政管理局宜秀区分局杨桥工商所工作人员说,她了解到的情况和我投诉的不一样,锦沃公司一位韩姓经理解释贴膜当天不能装脚踏板,现在有货了,我可以随时去装。我解释说没有贴膜和脚踏板不能同一天装的说法,而且当天汽车店那边也是说没有货才让我们改天的,我谁我有和销售经理的聊天记录为证。工作人员很不耐烦的打断我,现在不是有了么,你去装就是了!我真听懵了??我问她是不是真的工商局工作人员,如果是那工号多少,因为我投诉的焦点压根不是对方给不给我装,而是为什么让我来两趟却不支付相应费用。
        这下好了,把这位工作人员彻底惹炸毛了,生气得说根据巴拉巴拉管理办法,调解不了的,投诉人去法院起诉。她调解了,对方不认同,说是你们等不及,自己回去了,不是汽车店不装,所以她没办法。
       我越听越着急,刚还说贴膜和踏板不能同一天,怎么这会儿又说我们等不及自己走了呢。我就恳求工作人员多少听听我的解释,我有证据的,你不是调解么,不能一味跟我说,汽车店怎么怎么说的。但工作人员更不耐烦了,说她不是警察,判断不了事情来龙去脉,叫我不要说那么多细节。我真的有点蒙圈了,刚叫我起诉,现在这是叫我报警么还是?
        我又气又急,差点哭了,我觉得这种售后问题去起诉成本太大,所以才找到监督管理部门帮忙协调解决,可安庆工商局却说她没办法,已经协调了,并一而再再而三戏谑得叫我带着相关材料去起诉。
        现在我是真的不明白,到是是因为我不是安庆市居民所以不想真心帮助我呢、还是因为工商局的公信力不够呢、还是双方有什么勾结呢?我是真的不明白。我满怀着希望,希望我们政府职能部门能有所作为,能帮助我们老百姓协调解决小问题。可得到的却是“我问了对方,对方说不是你说的样子,我调解了,对方不同意你的诉求。我又不是法院,你要不满可以去起诉,去找警察”这种敷衍的答复呢。如果安庆工商局连这个都协调不了,请问,安庆工商局能干什么?!都干了哪些大事件?!
        最后,我看了12315平台,我的投诉显示已处理完成,处理结果是“经调解,双方协商解决”。你真有能耐,你咋不按实际写“经单方调解,建议诉求方起诉法院呢”!!!
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